Algemene verkoopvoorwaarden
De algemene verkoopvoorwaarden bepalen het juridische kader waarbinnen alle boekingen plaatsvinden. Lees ze aandachtig door.
Artikel 1. Identificatie, definities en toepassingsgebied van de algemene bepalingen
1.1. Identificatie van de dienstverlener
is een hostingdienst die wordt beheerd door CREMELIE Martine en DEPOTTER Paul, gevestigd in België, aan de Rue du Coupiat 21, 5650 FONTENELLE (Walcourt).
U kunt ons telefonisch bereiken op 0032 498 508 805 (tweede keus: 0032 473 49 41 41) en per e-mail op giteducoupiat@gmail.com.
is geregistreerd als natuurlijk persoon.
1.2. Definities
Hiermee bedoelen we:
""Cliënt"": de cliënt die een dienst boekt die door de Aanbieder via de Website aan hem beschikbaar wordt gesteld;
"Algemene voorwaarden": deze algemene leveringsvoorwaarden;
""Reservering"": de overeenkomst voor de levering van diensten die de dienstverlener aan de klant bindt aan het einde van de reserveringsprocedure, inclusief de algemene voorwaarden en de specifieke voorwaarden voor toegang tot de accommodatie;
""Aanbieder"": de natuurlijke of rechtspersoon (of diens vertegenwoordiger) die eigenaar is van de accommodatie die via de Marktplaats aan de Klant ter beschikking wordt gesteld.
""Dienst"": accommodatie en/of activiteiten die door de dienstverlener beschikbaar worden gesteld en door de klant kunnen worden geboekt.
Domein
Deze algemene voorwaarden regelen de contractuele relatie tussen de dienstverlener en de opdrachtgever. Ze vormen een essentieel onderdeel van de overeenkomst. Van deze voorwaarden kan dan ook alleen worden afgeweken met de voorafgaande schriftelijke toestemming van de dienstverlener. De opdrachtgever kan derhalve in geen geval aanspraak maken op de toepassing van zijn eigen algemene voorwaarden, ongeacht welke deze van toepassing zijn. Indien de opdrachtgever wenst af te wijken van deze algemene voorwaarden, dient hij dit uitdrukkelijk aan te vragen vóór de sluiting van de overeenkomst. In dat geval blijven deze algemene voorwaarden echter van toepassing in een aanvullende hoedanigheid.
Artikel 2. Doel en aanvaarding van de Algemene Voorwaarden
2.1. Doel
De dienstverlener stelt diensten beschikbaar aan de klant. Zij verzorgen het boekingsbeheer en ontvangen in ruil daarvoor betaling voor hun diensten en middelen.
2.2. Acceptatie
Elke reservering door de klant impliceert dat hij de algemene voorwaarden heeft gelezen en uitdrukkelijk heeft aanvaard, zelfs als hij deze voorwaarden niet handgeschreven heeft ondertekend.
De klant en de dienstverlener komen overeen dat de bevestiging van de reservering door de klant definitief is wanneer deze op de knop "Ik accepteer de voorwaarden..." klikt. Daarmee verklaart hij dat hij de algemene servicevoorwaarden en de specifieke voorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd. Hij bevestigt zijn reservering en betaalt. Dit vormt een elektronische handtekening die tussen de partijen dezelfde rechtswaarde heeft als een handgeschreven handtekening. Deze elektronische handtekening drukt derhalve enerzijds de instemming van de klant met het aanbod van de dienstverlener uit en anderzijds zijn acceptatie van de algemene voorwaarden.
Artikel 3. Verplichting van de klant tot het verstrekken van informatie en het gebruik van de gehuurde woning
De klant is verplicht accurate, volledige en actuele informatie te verstrekken, waaronder, maar niet beperkt tot, de samenstelling van de groep deelnemers (minderjarigen, dieren, enz.) en het doel van de reis. De klant is verantwoordelijk voor alle gevolgen, inclusief financiële gevolgen, die voortvloeien uit onjuiste, onvolledige en/of verouderde informatie.
De huurder dient het gehuurde pand te gebruiken conform het beoogde doel en met de nodige zorgvuldigheid. De huurder is verplicht de maximale bezettingslimiet te respecteren. Bij schending van deze clausule kan de overeenkomst onmiddellijk worden beëindigd, op kosten van de klant, waarbij het huurbedrag definitief eigendom blijft van de dienstverlener.
3.1. Minderjarigen
De dienstverlener zal in geen geval een overeenkomst aangaan met een persoon jonger dan 18 jaar. Alle reserveringen gemaakt door personen jonger dan 18 jaar worden als nietig beschouwd, zonder dat de klant recht heeft op enige schadevergoeding. De klant is aansprakelijk voor het vergoeden van alle directe en indirecte gevolgen die voortvloeien uit het maken van een reservering met een onjuiste geboortedatum.
3.2. Dieren
Om veiligheidsredenen zijn onze huisdieren niet toegestaan.
3.3 Groepen
De dienstverlener behoudt zich het recht voor om reserveringen, met name groepsreserveringen, zonder opgave van redenen of in verband met een feestdag te weigeren, of om bijzondere voorwaarden aan dergelijke reserveringen te verbinden.
3.4. Respect voor de buurt en het milieu
De klant stemt ermee in zich te gedragen op een manier die respect toont voor de bewoners en het milieu in het algemeen: fauna, flora, diverse apparatuur, enz.
De opdrachtgever stemt ermee in geen voertuigen te parkeren op plaatsen die daar niet voor bestemd zijn (gazon, tuin, enz.). Ook stemt de opdrachtgever ermee in geen tijdelijke accommodaties zoals tenten, stacaravans, enz. op te zetten.
3.5 Sancties
Indien de opdrachtgever de in artikel 3 genoemde verplichtingen niet nakomt, kan de dienstverlener de toegang tot de accommodatie weigeren.
Op dezelfde manier heeft hij het recht om de overeenkomst tijdens het verblijf te beëindigen als hij kennis krijgt van onrechtmatig of niet-conform gebruik van de accommodatie, of van gedrag van de cliënt of van een persoon of dier onder zijn zorg dat ongemak of overlast veroorzaakt of kan veroorzaken en dat het vlotte verloop van het verblijf in gevaar brengt.
Artikel 4. Totale prijs van het verblijf
4.1. De totale prijs van het verblijf is als volgt samengesteld:
- de prijs voor het bewonen van de accommodatie,zoals vermeld op de accommodatiepresentatiepagina die op de website is gepubliceerd, voor de geselecteerde periode en rekening houdend met het opgegeven aantal deelnemers;
- Premies met betrekking tot eventuele verzekeringen die de klant tijdens het boekingsproces voor het verblijf heeft afgesloten.
- verplichte kosten/extra kosten,
- Optionele kosten/extra kosten gekozen door de klant
- Eventuele toeristenbelasting
Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen inclusief btw, voor zover deze belasting van toepassing is.
Na het maken van een reservering kan de klant niet langer profiteren van prijsverlagingen of promotieaanbiedingen.
4.2. Verplichte en facultatieve kosten
Tenzij anders overeengekomen, worden schoonmaakkosten, energie- en communicatiepakketten, belastingen en kosten voor aanvullende diensten door de klant bij aankomst aan de dienstverlener betaald.
Artikel 5. Betalingsvoorwaarden en aanbetaling
Alle reserveringenDe reservering is afhankelijk van de volledige betaling van het verschuldigde bedrag voor het verblijf.
Na uw boeking en onmiddellijke betaling van het totale bedrag voor uw verblijf, stuurt de dienstverlener u een boekingsbevestiging.
Artikel 5.1 Huurgarantie.
Na uw boeking stuurt de eigenaar u een e-mail met de betalingsgegevens voor de borg van €350.
Artikel 6. Annuleringskosten/kosten bij vroegtijdig vertrek – annuleringsverzekering
Bij het annuleren van een reservering worden annuleringskosten in rekening gebracht.
Het vroegtijdig vertrek van de gast, om welke reden dan ook, geeft hem geen recht op enige terugbetaling – zelfs geen gedeeltelijke – van de verblijfsprijs.
De klant kan zich tegen deze risico's beschermen door een annuleringsverzekering af te sluiten.
Artikel 7. Aansprakelijkheid - Verzekering
De cliënt bewoont het pand op verantwoorde wijze. Hij aanvaardt de verantwoordelijkheid voor het gehuurde pand, de inventaris en het ter beschikking gestelde terrein.
Hij vergoedt de dienstverlener alle kosten die door zijn handelen zijn ontstaan en stemt ermee in eventuele schade te melden. Door de accommodatie ter beschikking te stellen, is hij wettelijk verplicht deze in dezelfde staat terug te geven als waarin hij deze heeft ontvangen.
Hij verbindt zich er derhalve toe zijn burgerlijke aansprakelijkheid te dekken in geval van brand, diefstal en waterschade, zowel voor risico's die voortvloeien uit de verhuur van onroerend goed en het ter beschikking gestelde meubilair, als voor vorderingen van buren.
Artikel 8. Te late betaling
Elk bedrag dat de klant verschuldigd is en dat niet binnen 10 dagen na de vervaldatum is betaald, zal automatisch en zonder voorafgaande kennisgeving rente van 1% per maand opleveren ten behoeve van de dienstverlener vanaf de vervaldatum. De rente voor een ingaande maand is verschuldigd over de gehele maand.
Artikel 9. Solidariteit
De verplichtingen uit het contract zijn ondeelbaar en hoofdelijk jegens de opdrachtgever, diens erfgenamen of rechtverkrijgenden, in welke hoedanigheid dan ook.
Artikel 10. Geschillen
Alle geschillen of meningsverschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar het gebouw zich bevindt.
ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR ONLINE VERKOOP VIA ORC
1. Doel
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle online boekingen die via de regionale marketingtool bij onze accommodatie Gîte du Coupiat worden gemaakt. (ORC).
De klant bevestigt deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd. Reserveren is niet mogelijk zonder de uitdrukkelijke instemming van de klant met deze voorwaarden. De klant heeft de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden op te slaan en af te drukken.
2. Aanbiedingen
Al onze advertenties, webpagina's en aanbiedingen zijn te goeder trouw opgesteld en gebaseerd op beschikbare gegevens. Kaarten, foto's en illustraties dienen uitsluitend ter informatie en zijn niet contractueel bindend. Ze kunnen worden gewijzigd voordat de boeking definitief is. De klant machtigt ons om eventuele kennelijke feitelijke onjuistheden in de door ons verstrekte informatie te corrigeren.
3. Prijs
De prijzen die tijdens de boeking worden weergegeven, vormen de totale prijs van de verkochte dienst, inclusief belastingen, toeslagen en andere kosten. Eventuele extra kosten worden duidelijk aangegeven voordat de boeking wordt voltooid.
De klant machtigt ons om eventuele kennelijke prijsfouten te corrigeren.
4. Reservering
De klant selecteert de diensten die worden aangeboden via de regionale marketingtool. De klant bevestigt de aard, bestemming en boekingsprocedure van de beschikbare diensten op de boekingswebsite te hebben gelezen en de benodigde en/of aanvullende informatie te hebben opgevraagd en ontvangen om de boeking met volledige kennis van zaken te kunnen maken. De klant is zelf volledig verantwoordelijk voor de keuze van de diensten en de geschiktheid daarvan voor zijn of haar behoeften; wij kunnen daarom in dit opzicht niet aansprakelijk worden gesteld. De reservering wordt geacht door de klant te zijn geaccepteerd na voltooiing van het boekingsproces.
5. Boekingsproces
Reserveringen van de klant worden verwerkt via het online boekingsformulier dat toegankelijk is via de boekingsmodule. De reservering wordt als bevestigd beschouwd na ontvangst van het boekingsformulier. Voordat een reservering wordt gemaakt, stemt de klant ermee in alle benodigde informatie te verstrekken. De klant verklaart dat de verstrekte informatie juist en correct is. Nadat de definitieve selectie van de te boeken diensten is gemaakt, omvat de boekingsprocedure de volgende stappen tot aan de validatie:
Het invoeren van de bankpas in geval van een verzoek om garantie of vooruitbetaling, het raadplegen en accepteren van de algemene verkoopvoorwaarden met betrekking tot de dienst(en) en, ten slotte, de validatie van de reservering door de klant.
6. Boekingsbevestiging
De boekingsmodule bevestigt de ontvangst. van de reservering van de klant en bevestigt deze onmiddellijk door een e-mail te sturen. De boekingsbevestigingsmail bevat een samenvatting van het contractaanbod, de geboekte diensten, de prijzen, de verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op het gekozen tarief en die door de klant zijn geaccepteerd, de boekingsdatum en het adres van de vestiging waar de klant klachten kan indienen.
7. Herroepingsrecht
Hierbij wordt eraan herinnerd dat, overeenkomstig artikel VI.53 van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht, de klant geen recht heeft op ontbinding van de overeenkomst indien in de overeenkomst een specifieke datum of periode voor de uitvoering is vastgelegd.
accommodatie anders dan voor woondoeleinden (bijv. vakantieaccommodatie),
van een transportmiddel,
van een autoverhuurbedrijf,
Catering en diensten gerelateerd aan vrijetijdsactiviteiten.
8. Respect voor privacy
Wij verzamelen uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (2016/679) (""AVG"").
De persoonsgegevens die u verstrekt, zijn noodzakelijk voor de verwerking van uw boeking en essentieel voor het beheer en de levering van de diensten (artikel 6.1.b van de bovengenoemde verordening). Voor deze doeleinden kunnen uw gegevens worden overgedragen aan onze partners, waaronder Elloha.com, dat de boekingsmodule beheert, online betalingsproviders en providers gevestigd in derde landen. In het bijzonder geldt voor online betalingen dat de bankgegevens van de klant door de betaalprovider aan de bank van de accommodatie moeten worden doorgegeven voor de uitvoering van de boekingsovereenkomst. Wij werken uitsluitend samen met partners die een beschermingsniveau garanderen dat voldoet aan de principes van de AVG.
Met uw toestemming kunnen wij uw gegevens ook gebruiken om u via e-mail of post promotionele of commerciële aanbiedingen te sturen.
Wij bewaren uw gegevens gedurende een periode van 3 jaar na het laatste contact (e-mail, boeking, etc.).
Als betrokkene bij de verwerking van uw gegevens heeft u het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking ervan. U kunt deze rechten uitoefenen door ons een e-mail te sturen met vermelding van uw naam, achternaam en adres, alsmede het onderwerp van uw bericht.
Klachten over het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens kunt u richten aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
[Voeg eventueel een hyperlink naar het privacybeleid van de instelling toe].